* »Quand j’ai commencé à manager, j’ai traité tout le monde de la même manière. Pareil pour les délégations, pareil pour les feedbacks. Je croyais être juste. En fait, j’étais… juste à côté. »
Si vous débutez en management, il y a un modèle simple et puissant à connaître : le management situationnel.
Pas besoin d’avoir fait Sciences Po ou HEC. Pas besoin non plus d’être un manager « naturel ». Il vous suffit de comprendre cette idée : on ne manage pas tout le monde pareil. Et c’est justement ce qui rend un manager… efficace.
Définition simple du management situationnel
Le management situationnel est un modèle de leadership adaptatif créé par Paul Hersey et Ken Blanchard dans les années 70.
L’idée centrale : le style de management doit s’adapter à chaque collaborateur, en fonction de son niveau de compétence ET de motivation.
Pas une posture unique, mais une posture juste, au bon moment, avec la bonne personne.
Les 4 styles de management selon Hersey et Blanchard
Voici les 4 postures que tout manager peut (et doit) alterner, selon la situation :
1. Le style directif (S1)
- Le manager donne des consignes précises.
- Il contrôle la réalisation.
- Idéal quand le collaborateur débute ou manque de repères.
2. Le style persuasif (S2)
- Le manager explique le pourquoi.
- Il encourage, motive, rassure.
- Utile quand le collaborateur sait faire mais doute de lui.
3. Le style participatif (S3)
- Le manager implique le collaborateur dans la décision.
- Il l’écoute, l’accompagne.
- Pertinent quand le collaborateur est compétent mais pas totalement autonome.
4. Le style délégatif (S4)
- Le manager confie l’objectif.
- Le collaborateur choisit comment faire.
- Adapté quand la personne est autonome et motivée.
Ce que le management situationnel change vraiment
❌ Contrairement à ce qu’on croit…
- Vous n’avez pas besoin d’être « un type de manager » (dur, cool, sympa, etc.)
- Vous n’avez pas à rester cohérent avec un style unique
- Ce n’est pas contradictoire de manager A différemment de B
✅ En réalité…
- Vous êtes cohérent quand vous êtes juste
- Vous êtes perçu comme à l’écoute
- Vous accélérez la montée en compétence de chacun
Un bon manager n’est pas rigide. Il est stratège.
Exemple concret : Lisa vs. Karim
Lisa vient d’être embauchée
Elle est motivée, mais n’a jamais travaillé sur ce type de projet.
Style adapté : S1 (directif)
- Vous lui donnez un cadre clair
- Vous répondez à ses questions
- Vous validez chaque étape
Karim est là depuis 3 ans
Il a géré plusieurs projets similaires. Il sait faire, il aime faire.
Style adapté : S4 (délégatif)
- Vous lui donnez l’objectif global
- Vous le laissez organiser
- Vous restez disponible si besoin
Deux profils. Deux styles. Une même volonté : faire réussir.
Est-ce que ça marche vraiment ?
Oui. Et c’est même l’un des modèles les plus utilisés en entreprise.
Selon une étude de Training Industry (2019), plus de 60% des programmes de leadership font référence à des principes du management situationnel.
Des entreprises comme Microsoft, Danone ou Michelin l’utilisent dans leurs programmes de formation internes.
En conclusion : ce n’est pas à votre équipe de s’adapter à vous, c’est à vous de vous adapter à elle
Le management situationnel n’est pas une baguette magique.
Mais c’est un GPS précieux dans vos premiers mois. Il vous aide à ne pas forcer, à ne pas subir, à mieux comprendre.
Et surtout, à faire grandir vos collaborateurs… chacun à leur rythme.
Envie d’approfondir ?
Le livre Le Manager Minute de Ken Blanchard est une excellente porte d’entrée.
Vous avez testé le management situationnel ? Vous avez des questions ? Partagez-les en commentaire, ou écrivez-moi, je réponds à tout !