Les 30 premiers jours où tout se joue
C’est votre premier jour en tant que manager.
Vous entrez dans la salle, l’équipe lève les yeux.
Certains sourient, d’autres restent neutres.
Et vous sentez, dans l’air, le poids silencieux des attentes.
Marc, jeune cadre promu manager après trois ans comme chef de projet, me confiait :
« J’avais peur de mal faire. Je pensais que tout le monde m’attendait au tournant. »
Et il avait raison. Les 30 premiers jours sont déterminants.
Selon une étude du Center for Creative Leadership (CCL, 2021), près de 60 % des managers échouent dans leurs deux premières années, principalement à cause d’un mauvais démarrage.
Pourquoi ?
Parce qu’ils sous-estiment ce que leur équipe attend d’eux.
Pas des grandes décisions. Pas des PowerPoints.
Mais une posture, une écoute, une direction.
Alors, concrètement, quelles sont les attentes de votre équipe pendant vos 30 premiers jours ?
Et comment éviter les erreurs les plus fréquentes ?
C’est ce que nous allons voir ensemble.
Votre équipe attend de la clarté, pas du charisme
Beaucoup de nouveaux managers pensent qu’ils doivent « marquer les esprits », être charismatiques, montrer leur légitimité.
Erreur!!!
Ce que votre équipe attend d’abord, c’est de la clarté.
Elle veut savoir :
- Quelle est votre vision ?
- Quels sont vos objectifs ?
- Comment allez-vous décider ?
- Ce que vous attendez d’elle ?
La clarté rassure. Le flou inquiète.
Selon Gallup (2022), seuls 50 % des collaborateurs savent précisément ce qu’on attend d’eux.
Et c’est souvent ce manque de clarté qui crée les tensions ou la démotivation.
💡 Exemple concret :
Plutôt que de dire :
« On va améliorer notre productivité »,
dites :
« L’objectif est d’augmenter notre taux de satisfaction client de 12 % d’ici trois mois, en réduisant nos délais de réponse de 48h à 24h. »
C’est précis, mesurable, motivant.
Et cela montre que vous savez où vous allez.
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Votre équipe attend que vous écoutiez avant d’agir
Contre-intuitif, n’est-ce pas ?
On vous a confié une équipe, vous pensez devoir agir vite, montrer que vous êtes « le bon choix ».
Mais vos premiers jours devraient surtout être consacrés à écouter.
L’écoute est votre meilleur levier d’autorité.
En posant des questions sincères, vous envoyez un signal fort :
« Je veux comprendre avant de décider. »
C’est exactement ce qu’a fait Léa, manager dans une PME industrielle :
« J’ai passé deux semaines à rencontrer chaque membre de l’équipe individuellement. Résultat : j’ai découvert des tensions que personne n’avait osé évoquer. Ça m’a évité une grosse erreur stratégique. »
🎯 Astuce concrète :
Durant vos 30 premiers jours, prévoyez :
- Des entretiens individuels (30 à 45 min chacun)
- Des observations de terrain sans intervenir
- Des questions ouvertes, du type :
- « Qu’est-ce qui fonctionne bien selon vous ? »
- « Qu’aimeriez-vous changer ? »
- « Comment puis-je vous aider à mieux réussir ? »
Cette posture crée de la confiance et de la crédibilité.
Et surtout, elle montre que vous n’êtes pas là pour imposer, mais pour co-construire.
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Votre équipe attend que vous incarniez la justice
L’un des besoins les plus puissants d’une équipe, c’est le sentiment d’équité.
Les collaborateurs peuvent accepter une décision difficile — si elle est perçue comme juste.
En revanche, rien ne détruit plus vite une équipe qu’un favoritisme, même involontaire.
📊 Une étude de Harvard Business Review (2020) montre que 82 % des employés quitteraient leur poste s’ils jugent leur manager injuste.
Cela commence dès le départ :
- Écoutez tout le monde avec le même temps de parole.
- Ne donnez pas d’avantage implicite à vos anciens collègues si vous venez de la même équipe.
- Traitez les erreurs avec la même exigence pour tous.
💡 Petite astuce humaine :
Lorsque vous devez trancher, expliquez le pourquoi de votre décision.
« J’ai choisi cette solution car elle répond à nos objectifs de rapidité et de qualité. »
Ce type de transparence évite les malentendus et renforce votre légitimité.
Votre équipe attend de la cohérence, pas de la perfection
Vous n’avez pas besoin d’être un super-héros.
Vous avez besoin d’être cohérent.
Vos paroles doivent correspondre à vos actes.
Vos décisions doivent être alignées sur vos valeurs.
Vos promesses doivent être tenues.
Cela semble évident, mais dans la réalité, peu de managers y parviennent.
Selon une étude de l’INSEAD (2021), seuls 37 % des managers sont perçus comme cohérents entre ce qu’ils disent et ce qu’ils font.
💬 Concrètement :
- Si vous parlez de respect, soyez ponctuel.
- Si vous prônez la transparence, partagez vos décisions.
- Si vous demandez de l’autonomie, acceptez les erreurs.
La cohérence inspire la confiance.
Et la confiance est le carburant de toute équipe performante.
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Votre équipe attend que vous soyez humain
C’est peut-être la partie la plus importante.
Votre équipe ne veut pas un manager parfait.
Elle veut un manager humain.
Quelqu’un qui sait dire :
« Je ne sais pas encore. »
« J’ai besoin de votre avis. »
« J’ai fait une erreur. »
Ce type de vulnérabilité, loin de vous affaiblir, vous rend crédible et inspirant.
Selon Brené Brown, chercheuse à l’Université de Houston, « la vulnérabilité est la condition de toute confiance durable ».
Montrez de l’attention. Un mot simple comme :
« Comment allez-vous ? »
fait souvent plus d’effet qu’un discours stratégique.
Et n’oubliez pas : votre équipe se souviendra moins de ce que vous avez dit…
que de ce qu’elle a ressenti à vos côtés.
Questions fréquentes que l’on m’adresse
1. Comment savoir si je réponds bien aux attentes de mon équipe ?
Observez les signaux faibles : participation en réunion, engagement, spontanéité dans les échanges. N’hésitez pas à demander un feedback régulier — par exemple, après vos 30 premiers jours, organisez un mini-bilan collectif.
2. Quelle est la plus grande erreur d’un nouveau manager ?
Agir trop vite sans comprendre le contexte. L’impatience détruit la confiance. Prenez le temps d’écouter avant d’imposer.
3. Comment équilibrer autorité et proximité ?
Soyez clair sur les règles, mais flexible sur les moyens. Montrez que vous êtes exigeant et bienveillant. C’est cette dualité qui crée le respect.
4. Est-il possible de “rattraper” une mauvaise prise de poste ?
Oui, mais il faut agir rapidement. Reconnaissez vos erreurs, reprenez des temps d’échange individuels, clarifiez vos intentions. La transparence répare beaucoup.
5. Quelles sont les trois attentes universelles d’une équipe ?
La clarté (savoir où on va), la justice (se sentir traité équitablement), et la cohérence (pouvoir faire confiance). Ces trois piliers structurent toutes les relations manager-collaborateur.
En conclusion : Les 30 premiers jours, un pacte de confiance
Vos 30 premiers jours ne sont pas un test technique.
Ce sont 30 jours pour établir un pacte de confiance avec votre équipe.
Si vous êtes clair, à l’écoute, juste, cohérent et humain,
vous poserez les fondations d’un management durable.
Et souvenez-vous :
Ce que votre équipe attend vraiment de vous,
ce n’est pas que vous soyez parfait,
mais que vous soyez présent, sincère et constant.
Et vous ?
👉 Quelles sont, selon vous, les attentes de votre équipe envers vous aujourd’hui ?
Avez-vous identifié des attentes explicites… ou plus silencieuses ?
Laissez un commentaire et partagez votre expérience.
Vous aiderez un autre manager à mieux réussir sa prise de poste et à construire une relation de confiance durable avec son équipe.
Si vous souhaitez un éclairage sur un sujet en particulier, n’hésitez pas à le déposer dans le commentaire.
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