Quand la transformation met le manager à l’épreuve
On nous parle de transformation d’entreprise depuis des mois.
Mais moi, au quotidien, je ne sais plus très bien comment me positionner.
Cette phrase, je l’entends souvent en formation ou en séminaire.
Elle vient de managers engagés, débutants ou pas..
La transformation d’entreprise devait améliorer le fonctionnement.
Elle a parfois surtout accru la pression : nouveaux outils, nouvelles méthodes, nouveaux discours, …
Mais une même question revient :
👉 « Quel est mon rôle, moi, en tant que manager ? »
On parle beaucoup de plans, de roadmaps, d’indicateurs.
Beaucoup moins de posture.
Et si le vrai sujet de la transformation d’entreprise n’était pas l’organisation…
mais la manière dont les managers la portent au quotidien ?
Pourquoi tant de managers se sentent perdus ?
Dans une transformation d’entreprise, le manager est en première ligne.
Il doit :
- expliquer des décisions qu’il n’a pas prises,
- rassurer sans toujours être rassuré,
- engager ses équipes sans maîtriser toutes les réponses.
Résultat : fatigue, doute, perte de repères.
Selon plusieurs études, près de 70 % des transformations d’entreprise échouent.
La cause principale n’est pas technique. Elle est humaine et comportementale.
On demande aux managers d’embarquer les équipes.
Mais on les outille peu pour tenir leur posture dans l’incertitude.
La transformation d’entreprise devient alors une succession d’ajustements… sans véritable appropriation.
Le contre-pied essentiel
Voici une idée qui bouscule souvent :
👉 Une transformation d’entreprise n’échoue pas par manque de solutions. Elle échoue par manque de posture claire.
C’est contre-intuitif. On attend des managers qu’ils trouvent des réponses, qu’ils arbitrent vite, qu’ils adaptent les règles.
Or, dans une transformation d’entreprise :
- le Pourquoi doit être tenu fermement,
- le Comment doit rester ouvert.
Confondre les deux crée de la résistance.
👉 Quand le manager impose le comment, il contrôle.
👉 Quand il tient le pourquoi, il engage.
La transformation d’entreprise n’est pas un exercice d’optimisation.
C’est un exercice de cohérence.
Quand une décision anodine révèle la posture de leader
Lors d’un de mes parcours de formation, je pose cette question :
« Depuis notre dernier module, comment avez-vous incarné votre posture de leader ? »
Un manager lève la main. Il vient de prendre une équipe et souhaite installer la confiance.
Il met donc en place un rituel informel le matin à 8h30 : Un temps court, sans ordre du jour, juste pour mieux se connaître.
Je lui dis :
« C’est une très bonne initiative. Ça fonctionne ? »
Il me répond :
« Oui… sauf qu’une personne n’est jamais là. »
Pourquoi ?
« Elle commence à 9h. »
Très bien. Je poursuis :
« Et qu’est-ce que vous avez fait ? »
Il répond naturellement :
« Je vais changer l’horaire. »
Le moment précis où tout se joue
Je l’arrête. Et je pose cette question au groupe :
« Est-ce une posture de manager ou une posture de leader ? »
La salle réfléchit. Puis la réponse émerge : « Manager. »
Ils ont raison. Changer l’horaire est : logique, rapide et bien intentionné. Mais c’est aussi : une décision unilatérale, une réponse technique, un réglage de surface. C’est du management !!
Le basculement vers la posture de leader
Je poursuis alors :
« Comment aurait-on pu faire pour que ce soit une posture de leader ? »
Après quelques échanges, un participant dit :
« Réunir l’équipe. Expliquer l’objectif du rituel. Et voir ensemble comment faire. »
C’est exactement cela.
Pourquoi ?
Parce que :
- le Pourquoi ne change pas
👉 créer du lien, installer la confiance - le Comment devient collectif
👉 horaire, fréquence, format
👉 Le leader ne renonce pas à l’objectif.
👉 Il renonce à imposer la solution.
Ce que cette anecdote dit de la transformation d’entreprise
Cette situation est révélatrice.
La transformation d’entreprise ne se joue pas seulement dans les plans, les outils ou encore les décisions stratégiques.
Elle se joue dans un horaire, un rituel, une micro-décision…
👉 La posture de leader se révèle dans les détails du quotidien.
Ce que confirment le terrain et les études
Les recherches sont claires.
- L’engagement des équipes dépend majoritairement du manager direct.
- La confiance précède la performance.
- Le sens précède l’action.
Une transformation d’entreprise réussie repose sur :
- la cohérence des comportements,
- la clarté du sens,
- la qualité du dialogue.
Sur blog-objectif-manager.fr, vous pouvez approfondir ces sujets :
- Prendre son poste de manager sereinement
- Posture managériale : le rôle du manager
- Manager le changement au quotidien
Le message essentiel à retenir
👉 La transformation d’entreprise commence par la posture de ceux qui la portent, pas par un outil, un process ou une méthode, mais par la cohérence, la clarté et la capacité à tenir le sens.
Un manager n’a pas besoin d’avoir toutes les réponses. Il a besoin de créer les conditions.
Les questions fréquentes que l’on me pose sur la transformation d’entreprise
La transformation d’entreprise concerne-t-elle tous les managers ?
Oui. Chaque manager incarne la transformation d’entreprise dans son périmètre.
Quelle est la différence entre transformation d’entreprise et changement ?
– Le changement modifie l’existant.
– La transformation d’entreprise modifie les postures et les comportements.
Que faire quand le Pourquoi n’est pas clair ?
Le dire, questionner, reformuler.
Le flou non dit est plus dangereux que l’incertitude assumée.
Faut-il tout co-construire ?
Non. Le Pourquoi est non négociable. Le Comment doit être discuté.
Comment tenir sa posture dans la durée ?
- En acceptant l’inconfort.
- En prenant du recul.
- Et parfois, en se faisant accompagner.
Le vrai courage managérial
La transformation d’entreprise n’est pas un projet de plus. C’est un révélateur !
Elle met en lumière les incohérences, les automatismes et les postures fragiles.
Mais elle offre aussi une opportunité rare : devenir un manager plus juste, plus solide, plus humain.
Vous n’avez pas à être parfait mais vous avez à tenir votre rôle. Et ce rôle commence toujours par une posture.
C’est exactement l’ambition de blog-objectif-manager.fr : vous aider à prendre votre poste de manager sereinement, et à tenir une posture crédible et engageante, dans un monde en transformation permanente.
Et vous ?
Dans vos décisions managériales récentes, comment avez-vous tenu votre posture de leader en transformation d’entreprise ?
Avez-vous plutôt cherché à résoudre vite… ou à créer les conditions pour que l’équipe s’approprie la solution ?
Partagez en commentaire une situation concrète (rituel, décision, arbitrage, changement d’organisation) où vous avez dû choisir entre imposer le comment ou tenir le pourquoi.
Votre retour d’expérience aidera d’autres managers à mieux comprendre ce que signifie réellement incarner la transformation au quotidien.